Gestión hotelera
Asumimos la responsabilidad operativa total del hotel y lo operamos día a día en nombre del propietario, bajo una marca internacional o como propiedad independiente.
Cada departamento se maneja como un negocio propio, con sus propias metas y sus responsables, y el propietario tiene un único punto de contacto para todo.
Ventas
Cuentas corporativas, grupos, agencias de viaje y contratos de larga estadía, gestionados con un plan comercial definido.
Revenue Management
Precios, pronósticos, segmentación y control de inventario para subir el RevPAR y no solo la ocupación.
Marketing
Posicionamiento, campañas, contenido y gestión de reputación de la propiedad, junto a los programas de marca y lealtad.
Distribución
Mezcla de canales, gestión de OTA y GDS, desempeño de la venta directa y paridad de tarifas.
Alimentos y Bebidas
Restaurantes, bares y room service operados como centros de utilidad, con ingeniería de menú y control de costos.
Banquetes y Eventos
Reuniones, bodas y eventos corporativos, desde el pipeline comercial hasta la ejecución del día.
Recepción y Experiencia del Huésped
Llegada, estadía y salida, índices de satisfacción y recuperación de servicio.
Ama de Llaves
Calidad de la habitación, estándares de productividad y el estado del producto por el que el huésped realmente paga.
Ingeniería y Mantenimiento
Mantenimiento preventivo, gestión energética y protección del activo físico.
Recursos Humanos
Reclutamiento, capacitación, retención, cumplimiento laboral y una cultura en la que la gente quiera trabajar.
Finanzas y Reportes
Presupuestos, reportes mensuales al propietario, control de costos, nómina y preparación para auditorías.
Compras
Negociación con proveedores y disciplina de compras en todos los departamentos del hotel.
También ofrecemos Desarrollo Hotelero.
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